Postado em porVerônica Waclawovsky

Pensando sempre em melhorar nosso atendimento, apresentamos a vocês a Rô, nossa assistente virtual e sua mais nova amiga. Ela está preparada para te atender e solucionar suas dúvidas.

A Rô passa a representar a marca Romance nos ambientes digitais, com atendimento personalizado no site e, em breve, noutros meios de comunicação da marca.

O uso da inteligência virtual nas plataformas digitais da Romance também faz parte da estratégia de digitalização da empresa, com convergência cada vez maior entre o modelo de venda presencial e online. 

Atualmente, cerca de 75% dos contatos recebidos pela Central de Relacionamento são dúvidas simples ou assuntos transacionais de baixa complexidade, que a Rô está capacitada a resolver, com o benefício de estar disponível em tempo real, 24 horas por dia, todos os dias da semana, com total segurança.

 

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